Dasar Privasi n1gang — Data Anda, Tanggungjawab Kami

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana n1gang ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan perkhidmatan kami di laman web n1gang.onl dan melalui aplikasi mudah alih n1gang.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform n1gang, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dokumen ini dibaca bersama dengan Terma dan Syarat n1gang serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

n1gang mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, memproses transaksi, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Privasi anda bukan sekadar terma perjanjian — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan yang kami buat.

2Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

n1gang mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran dan Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun, notifikasi, dan pengesahan transaksi.
• Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi penting berkaitan akaun.
• Alamat kediaman yang mungkin diperlukan untuk proses KYC lengkap.

2.2 Maklumat Kewangan

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, TNG eWallet, GrabPay) — kami tidak menyimpan nombor kad bank atau kata laluan perbankan anda secara langsung.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran untuk rekod akaun dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat penyata bank yang dikemukakan untuk tujuan pengesahan KYC bila diperlukan.

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum untuk keselamatan akaun dan pengesanan fraud.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data log termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati, dan tindakan dalam platform.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Sejarah permainan dan corak pertaruhan untuk tujuan permainan bertanggungjawab dan sokongan pelanggan.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengoperasian platform n1gang:

• Pengesahan identiti dan KYC: Untuk memastikan setiap ahli memenuhi syarat kelayakan dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan akaun: Untuk mengenal pasti dan mencegah akses tidak sah, penipuan, atau aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Untuk menyediakan bantuan yang tepat dan efisien apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian bagi tujuan perlindungan ahli.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan promosi yang relevan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi sebarang keperluan pelaporan atau pendedahan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

4Asas Undang-undang Pemprosesan Data

n1gang hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang kukuh untuk berbuat demikian. Asas-asas tersebut termasuk:

Asas Undang-undang	Contoh Penggunaan
Perlaksanaan Kontrak	Memproses deposit dan pengeluaran, menguruskan akaun ahli
Kepatuhan Undang-undang	KYC, pencegahan pengubahan wang haram, pelaporan transaksi
Kepentingan Sah	Keselamatan platform, pencegahan penipuan, analisis risiko
Kebenaran	Komunikasi pemasaran pilihan, penggunaan kuki bukan penting

5Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

n1gang tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan pembekal pembayaran lain yang digunakan untuk memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tujuan pembayaran semata-mata.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Syarikat penyedia perisian permainan yang mengoperasikan permainan dalam platform n1gang mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk berfungsi.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: n1gang akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang atau badan pengawalan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal kami seperti hosting pelayan dan keselamatan siber, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

n1gang menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh ditambah baik.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki pemasaran: Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk memaparkan kandungan yang relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

7Tempoh Penyimpanan Data

n1gang menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan percukaian.
• Data log dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan, yang mana lebih awal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan dengan selamat atau dianonimkan secara kekal mengikut prosedur dalaman kami.

8Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli n1gang, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan:

• Hak untuk akses: Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak untuk membetulkan: Anda boleh memohon kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
• Hak untuk sekatan pemprosesan: Anda boleh memohon kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak untuk kemudahalihan data: Anda boleh memohon data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan n1gang melalui live chat atau emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari.

9Keselamatan Data

n1gang melabur secara berterusan dalam langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam penghantaran.
• Penyulitan data sensitif dalam storan menggunakan standard AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun dan kawasan pentadbiran.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data tertentu.
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang kerap untuk semua kakitangan yang mengendalikan data.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

10Privasi Kanak-kanak

Platform n1gang adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur, akaun berkaitan akan ditamatkan serta-merta dan data tersebut akan dihapuskan mengikut prosedur kami.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

n1gang berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan yang ketara melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform dan aplikasi mudah alih n1gang
• Waktu respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.